Expédition et livraison
Tous les colis Comtopher sont expédiés et livrés par PostNL. Cela signifie que PostNL est le transporteur officiel responsable du traitement, du transport et de la distribution des colis depuis l’entrepôt Comtopher jusqu’au destinataire final.
Expédition
Tous les articles vendus sur Comtopher.com sont expédiés via PostNL, garantissant un service de livraison fiable et traçable. Chaque commande est préparée et envoyée directement depuis l'entrepôt de notre fournisseur.
Veuillez noter que le délai de traitement des commandes est en moyenne de 3 jours ouvrés. Toutefois, selon le volume des commandes ou la disponibilité des articles, ce délai peut exceptionnellement s’étendre jusqu’à 7 jours ouvrés avant expédition.
Veuillez noter que, en raison de la localisation de l’entrepôt, les délais peuvent être légèrement allongés. En moyenne, la livraison prend [15 à 45 jours ouvrés]. En savoir plus sur notre Politique d'expédition.
Livraison
Les frais de livraison s’élèvent à 250 XPF par commande. Toutefois, la livraison est offerte pour toute commande dont le montant dépasse 3 000 XPF.
Chaque commande est accompagnée d’un numéro de suivi, vous permettant de suivre l’acheminement de votre colis à tout moment, soit via notre page "Suivre votre commande", soit directement sur le site du transporteur PostNL ou soit via le site de suivi ParcelsApp.
La livraison est actuellement disponible uniquement en Polynésie française, sur l’île de Tahiti.
Les colis sont livrés à la poste de votre commune, où vous pourrez les récupérer dès réception.
En cas de retard ou de colis endommagé, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : [support@comtopher.com] ou via notre page de contact. Nous ferons le nécessaire pour résoudre le problème dans les plus brefs délais.
